Instrukcja użytkowania płytek

 

 

Płytki są materiałem budowlanym, są produkowane, klasyfikowane i oceniane zgodnie z normą PN-EN 14411 i powinny być instalowane przez osoby, które mają odpowiednie wiedzę, umiejętności i doświadczenie, zgodnie ze sztuką budowlaną, obowiązującymi normami i zaleceniami Instytutu Technologii Budowlanej oraz zaleceniami producentów używanej chemii budowlanej. A.H. Mono-Trading nie odpowiada za wady powstałe podczas instalacji przez osoby niespełniające tych wymagań.

 

A.H. Mono-Trading nie zajmuje się dobieraniem właściwej metody instalacyjnej do warunków, w których są instalowane płytki. Ten zakres odpowiedzialności spoczywa na osobie kupującej płytki lub na upoważnionej przez kupującego osobie, która przygotowała projekt prac lub zajmuje się instalowaniem płytek. A.H. Mono-Trading nie odpowiada za wady powstałe podczas instalacji przez osoby niespełniające tych wymagań. wymiar nominalny płytek, gresów, mozaiki itp. może różnić się od wymiaru rzeczywistego, tzn. wymiar nominalny stosowany jest do opisania wyrobu w katalogu, na opakowaniu, na etykiecie cenowej itp., a wymiar rzeczywisty zależy od rektyfikacji płytek według norm danego producenta,

 

Oferta Sprzedawcy obejmuje towary wykonane z surowców naturalnych. Ich struktura oraz kolor mogą różnić się od wzoru na ekspozytorze. Nie jest to wada lub wynik złej jakości, tylko naturalna cecha materiału, z którego został wykonany towar.

 

Oferta Sprzedawcy dotyczy m.in. płyt inspirowanych kamieniem naturalnym, drewnem, metalem itp., płyty ze względu na zastosowaną inspirację różnym typem materiału, charakteryzują się zróżnicowanym wybarwieniem, strukturą powierzchni, natężeniem cieniowania itp., co nie stanowi wady towaru, a jest jego cechą. Ze względu na specyfikę produktu, kolejne partie produkcyjne płytek mogą się różnić tonacją, fakturą i wymiarem rzeczywistym, w sposób określony w normie.

 

Przed zamontowaniem płytek należy bezwględnie dokonać przeglądu całej zakupionej partii sprawdzając ich jakość, odcień oraz kaliber. W tym celu, w miejscu w którym mają zostać położone płytki, JESZCZE PRZED KLEJENIEM PŁYTEK należy to robić przez porównanie płytek ze wszystkich kartonów, aby była możliwość dokonania oceny przydatności zakupionego materiału pod względem koloru, tonacji, kalibracji i innych właściwości. Taki sposób postępowania daje możliwość zaakceptowania materiału do ułożenia na kleju. Po ułożeniu płytek reklamacje odnoszące się do tych pozycji nie będą uwzględniane. Zaniedbanie tego zalecenia i zainstalowania płytek z widocznymi wadami wizualnymi oznacza ich akceptację.

 

Płytki przyklejone nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Przez ich ułożenie (zamontowanie) KLIENT AKCEPTUJE ICH PEŁNĄ WARTOŚĆ. Reklamacje z tego tytułu nie będą rozpatrywane.

 

REKLAMACJE dotyczące uszkodzeń płytek powstałych w transporcie firmy A.H Mono-Trading powinny być zgłaszane w dniu dostawy przy odbiorze.

 

Firma A. H Mono-Trading nie ponosi odowiedzialności za towar odebrany i transportowany w zakresie kupującego. Płytki ceramiczne są materiałem o dużej odporności chemicznej i fizycznej, za wyjątkiem odporności na rozciąganie i uderzenia, dlatego powinny być transportowane i przechowywane z należytą ostrożnością, w oryginalnych opakowaniach.

 

Płytki ceramiczne mają prawo posiadać delikatną krzywiznę, zwłaszcza płytki wielkoformatowe. Aby zniwelować ewentualne różnice, które mogą powstawać podczas montażu, należy je montować z maksymalnym przesunięciem do 1/3 długości płytki sąsiadującej. Pozwoli to na osiągnięcie zamierzonego efektu, a jednocześnie zapewni równą powierzchnię podłogi.

 

Dla płytek zalecamy stosowanie systemów poziomowania płytek, które pozwalają niwelować nierówności podłoża, niedoskonałości prac glazurniczych oraz krzywizny płytek.

 

W sytuacjach łączenia dwóch rodzajów płytek z tej samej serii, o tym samym rozmiarze nominalnym we wzór tzw. „szachownicy” na jednej powierzchni, proszę przed ich ułożeniem na kleju upewnić się czy płytki są z tej samej kalibracji. Po ułożeniu płytek reklamacje odnoszące się do tych pozycji nie będą uwzględniane.

 

Płytek o tych samych rozmiarach nominalnych np. 60x60, bądź też płytek o różnych rozmiarach nominalnych np. 30x60, pochodzących z różnych serii nie należy ze sobą łączyć. Po ułożeniu płytek reklamacje odnoszące się do tych pozycji nie będą uwzględniane.

 

Proces układania płytek oraz wszelkich czynności towarzyszących musi być wykonany zgodnie z podstawowymi zasadami sztuki budowlanej, czyli zgodny z przedmiotem warunków technicznych wykonania i odbioru robót budowlanych wydawanych przez Instytut Techniki Budowlanej oraz zaleceniami zawartymi w poradnikach z dziedziny budownictwa i literatury fachowej.

 

Zalecamy stosowanie płytek w grubości 6-6,5 mm przede wszystkim na ściany.

 

Odradzamy stosowanie materiału o grubości 6-6,5mm na posadzkę, ponieważ mogą być problemy z montażem tzn. mogą powstać pustki pod płytą, która pod wpływem obciążenia może ulec pęknięciu.

 

Warto skonsultować z wykonawcą zalecenia producentów kleju, stosować ich zalecenia i rozwiązania np. zastosowanie mat kompensacyjnych wg wiedzy zawartej w poradnikach z dziedziny budownictwa i literatury fachowej.

 

W celu zapewnienia 100 % satysfakcji z użytkowania płytek ich układanie należy powierzać tylko i wyłącznie podmiotom gwarantującym wykonanie usługi zgodnie ze sztuką budowlaną tj. tzw. profesjonalnym firmom koncesjonowanym. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwy montaż lub zastosowanie nieodpowiednich środków do montażu. W związku z powyższym reklamacje z tego tytułu nie będą uznawane.

 

 

W przypadku prowadzenia obróbki płytek, przez cięcie lub wycinanie otworów, należy prace prowadzić przy użyciu zabezpieczeń ochrony osobistej – rękawic i okularówochronnych. Cięcie płytek należy przeprowadzić za pomocą specjalnych maszynek – elektrycznych lub ręcznych albo przy użyciu szlifierki kątowej z tarczami przeznaczonymi do cięcia tego materiału. Wiercenie otworów należy przeprowadzić za pomocą wiertarki wyposażonej w wiertła i otwornice przeznaczone do tego materiału.

 

Podczas cięcia przy pomocy szlifierki i wiercenia przy pomocy wiertarki, poddawana temu płytka powinna być ułożona na warstwie amortyzującej drgania (np. na styropianie). A.H. Mono-Trading ostrzega, że używanie do obróbki płytek wyeksploatowanych urządzeń elektrycznych, w których doszło do zużycia łożysk, może spowodować wibracje, które mogą spowodować niekontrolowane pękanie płytek w trakcie obróbki. Wycinając otwory, które mają narożniki wewnętrzne, należy najpierw wywiercić w ich miejscu otwory o średnicy minimum 1 cm, a następnie poprowadzić linie łączące te otwory. Wycinając wszelkie otwory w płytkach, nie można ich lokować w odległości mniejszej niż 5 cm od krawędzi płytki. W przypadku obróbki płytek gresowych wielkoformatowych, do cięcia należy używać specjalnego stołu, wyposażonego w element tnący i stosować się do instrukcji przygotowanej przez producenta stołu. Obrabiając płyty wielkoformatowe, szczególnie o obniżonej grubości, należy zadbać, aby obrabiane krawędzie były pozbawione wyszczerbień i nierówności, które mogą stać się początkiem pęknięć.

 

 

Do procesu układania płytek i procesów towarzyszących proszę stosować jedynie kleje oraz zaprawy do fugowania dopuszczone do stosowania oraz posiadające świadectwa Instytutu Techniki Budowlanej, atesty i gwarancje wystawione przez producentów. Pomiędzy płytkami należy stosować fugę o szerokości wynikającej z zaleceń Instytutu Techniki Budowlanej.

 

PRZED ROZPOCZĘCIEM POCESU FUGOWANIA, a nawet jeszcze przed ułożeniem płytek, konieczne jest wykonanie próby w celu stwierdzenia, czy fugę po jej wyschnięciu będzie można swobodnie usunąć z płytek. W tym celu należy, rozrobić niewielką ilość fugi z zachowaniem odpowiednich proporcji i nanieść na fragment płytki. Po całkowitym wyschnięciu fugi należy przystąpić do procesu usuwania, celem sprawdzenia czy na „próbnej” płytce, po jej usunięciu nie pozostaną zabrudzenia lub smugi. Jeżeli płytka jest podatna na przebarwienia powstałe po procesie fugowania problem ten można wyeliminować np. poprzez usuwanie nadmiaru fugi zaraz po jej nałożeniu (nie czekając aż wyschnie), zabezpieczanie płytek odpowiednimi środkami przeznaczonymi specjalnie do tego celu lub też zastosowanie ochrony mechanicznej polecającej na oklejaniu płytek w taki sposób, aby nie miały one kontaktu z fugą podczas wypełniania spoin. Jeżeli pomimo wykonania próby i wystąpienia zabarwienia na płytce próbnej, odbiorca finalny przeprowadzi proces fugowania, a następnie złoży z tego tytułu reklamację nie zostanie ona uznana.

 

 

Płytki GRESOWE BŁYSZCZĄCE TYPU POLEROWANE, LAPPATO cechują się zwiększonym stopniem mikroporowatości, co w rezultacie skutkuje zwiększeniem podatności na zabrudzenia i rysowania powierzchni np. poprzez uszkodzenia przez twarde przedmioty takie jak piasek, koła wózków, ciężkie krzesła, pazury psów, twarde buty itp. Po pewnym czasie mogą ulec zmatowieniu. Aby opóznić proces rysowania się powierzchni tego typu płytek należy odpowiednio dbać o błyszczącą powierzchnię płytek. Regularnie je czyścić, używać środków dedytkowanych do czyszczenia danego rodzaju płytek, unikać nanoszenia do pomieszczenia drobinek piasku lub innych materiałow,które mogłyby porysować szkliwo, a na czas robót budowlanych zabezpieczyć podłogę warstwą materiału ochronnego. Powstawanie zarysowań na płytkach błyszczących, polerowanych i lapatto, zwłaszcza na podłodze jest cechą swoistą tych produktów. Z czasem, pod wpływem drobnych zarysowań płytki takie ulegają matowieniu – jest to naturalny proces, niebędący wadą tego produktu.

 

Tempo, w jakim zachodzi ten proces, jest uzależnione od miejsca, w którym są zainstalowane płytki oraz od stopnia dbałości o czystość i usuwanie materiału ściernego, który może się pojawić na płytkach. Typowymi materiałami przyspieszającymi powstawanie zarysowań są piasek i włosy/sierść. Aby spowolnić proces powstawania zarysowań, zaleca się używanie skutecznych wycieraczek, zbierających zanieczyszczenie z obuwia oraz częste sprzątania błyszczących podłóg. W przypadku używania elementów wyposażenia na kółkach – foteli, stolików itp., zaleca się stosowanie dywaników, które będą barierą między płytką a kółkami.

 

Podczas instalacji płytek błyszczących, polerowanych i lapatto należy zwracać uwagę, aby fuga nie znajdowała się zbyt długo na powierzchni płytek. Gąbka używana do zmywania fugi musi być na bieżąco płukana a woda – często zmieniana, aby uniknąć dodatkowego tarcia drobinkami mineralnymi o powierzchnię płytek.

 

Jeżeli po instalacji płytek nadal są prowadzone jakieś prace remontowe, przed ich rozpoczęciem konieczne jest dokładne oczyszczenie płytek błyszczących, polerowanych, lapatto z pyłu, a następnie pokrycie ich folią oraz ochronną tekturą, które muszą być przyklejona nieruchomo do powierzchni płytek, tak aby niemożliwe było jej przemieszczanie się. Instalacja płytek ceramicznych zawsze powinna odbywać się z zastosowaniem materiałów, przeznaczonych dla tego celu. Używając odpowiednich impregnatów, zapraw klejowych, fug i innych, należy bezwzględnie przestrzegać zaleceń producentów tych produktów.

 

 

Do pierwszego gruntowego mycia płytek ceramicznych po instalacji, należy używać profesjonalnych środków do usuwania pozostałości zapraw cementowych i/lub pozostałości silikonów. Używając ich, należy ściśle przestrzegać zaleceń producentów tych środków.

 

Do codziennej pielęgnacji (mycia i usuwania zabrudzeń) płytek GRESOWYCH W POŁYSKU zaleca się używanie specjalnie do tego przeznaczanych detergentów renomowanych producentów chemii budowlanej posiadających atestowane produkty, zastosowanych zgodnie z zaleceniami producenta podanymi na opakowaniu. Każdorazowo po przeprowadzeniu tego typu konserwacji podłoga winna zostać starannie osuszona. W sytuacji rozlania na powierzchni płytek jakichkolwiek substancji plamiących (herbata, kawa, wino itp.), ze względu na typową dla wszystkich płytek polerowanych mikroporowatość powierzchni, należy niezwłocznie dokładnie zmyć powstałe zabrudzenie, albowiem w przeciwnym wypadku występuje ryzyko odbarwienia powierzchni. Stosowanie się do opisanych zaleceń winno gwarantować satysfakcję z estetycznie wykonanych pomieszczeń oraz długoletnie użytkowanie płytek. Płytki ceramiczne należy myć systematycznie, aby nie dopuszczać do silnego ich zabrudzenia i aby nie było potrzeby stosowania silnych środków chemicznych.

 

Należy unikać używania środków czystości z nabłyszczaczami, które mogą tworzyć na powierzchni płytek warstwę czepną dla brudu. Wady spowodowane działaniem niezgodnym ze sztuką budowlaną wyłączają odpowiedzialność sprzedawcy.

 

Konsument winien niezwłocznie zawiadomić sprzedawcę o stwierdzonych wadach. DO ROZPOCZĘCIA EWENTUALNEGO PROCESU REKLAMACYJNEGO.

 

WNOSIMY O PRZESTRZEGANIE zaleceń i instrukcji producentów zakupionych towarów, które gwarantują prawidłowe ułożenie i montaż płytek, co stanowi warunek i podstawę reklamacji.

 

Sprzedawca nie będzie ponosił odpowiedzialności, za uszkodzenia lub zniszczenia wyrobów wynikłe z innych przyczyn niż wady w nich tkwiące.

W szczególności:

• wady mechaniczne nie stwierdzone przy odbiorze, a mogące wystąpić w wyniku nieprawidłowego transportu, przechowywania, montażu bądź użytkowania;
• montaż niezgodny z wymaganiami sztuki budowlanej; 
• złe warunki składowania i magazynowania wyrobu, który powinien być przechowywany w pomieszczeniach krytych, suchych i przewiewnych; 
• wady powstałe na skutek nieprawidłowego zabezpieczenia wyrobu na czas robót budowlanych (stosowanie niewłaściwych taśm zabezpieczających, niewłaściwych środków do mycia, narażenie na działanie środków chemicznych typu gips, zaprawa tynkarska, pianka, farba itp.),
• wadliwe działanie wyrobu, na skutek uszkodzeń powstałych w wyniku przypadków losowych niezależnych od sprzedawcy i warunków eksploatacji (np. powódź, pożar itp.);
• wyroby niepełnowartościowe i zakupione po obniżonej cenie.

 

Utrata praw wynikających z reklamacji zachodzi również w przypadku samowolnego dokonywania jakichkolwiek przeróbek lub naruszenia konstrukcji wyrobu, wszelkie uwagi i reklamacje proszę zgłaszać w formie pisemnej w miejscu zakupu.

 

Dokonanie zakupu i przyjęcie towaru wraz z dowodem zakupu (fakturą, rachunkiem) przez kupującego jest jednoznaczne z zaakceptowaniem warunków instrukcji i umowy kupna sprzedaży.

 

Regulamin Ogólne Warunki Handlowe w Agencja Handlowa Mono-Trading Monika Murias-Pawłowska jest umiejscowiony przy stanowisku sprzedaży w siedzibie firmy Sprzedawcy:

 

52-017 Wrocław ul.Wodzisławska 10